电商发展
在 1998 年迄今，网际网路（Internet）与全球资讯网（www）提供了许多网路上的商 机，网际网路和全球资讯网让个人（Individual）、企业（Business）、组织（Organization） 和政府单位（Government）去从事各种不同网路上的商业或非营利活动；所以任何企业或 个人都可以架设网站，使得数以千万计的网站成立，并且发展出另一个服务的管道－电子 商务。
电子商务（Electronic Commerce，E-Commerce）：是藉由 Internet 及 www 所进行的 商业活动，电子商务是经由电子数位媒体进行买（buying）或卖（selling）产品（Product）、 资讯（Information）或服务（Services），几乎涵盖食、衣、住、行、育、乐，如商品交 易、广告、服务、资讯提供、金融汇兑、市场情报、售票系统等。 藉著全球的电脑网路或数位媒体对将产品、服务与付款方式转换到数位平台上，也就 是将一般传统的商业流程，运用在网路上，进行数位行销给世界上所有的消费者，并可以 将产品的销售市场由区域性（Localization）发展至全球化（Globalization）。 因此人们将不再是只有面对面看著实体货物或靠纸张单据（包括现金）进行买卖交易， 而是透过数位平台，在其上得到的商品资讯，并配合完善的物流配送系统和安全的资金结 算系统进行交易。 电子商务之基础商业模式（Business Model），一般而言，又分为企业对企业（Business to Business，B2B）的商业行为、企业对一般消费者（Business to Consumer，B2C）及消 费者对消费者（Consumer to Consumer，C2C）的商业行为。 此三类或多或少，均会有重叠，但基本上的定位及运作方式有所差别，B2B 重视的是 企业与企业关系的建立，例如：电子订单采购是要跟企业往来的厂商或商业伙伴合作，主 要是指企业间的整合运作，如采购、客户服务、技术支援、电子订单、投标下单等。 而 B2C 及 C2C 则以个人为交易对象，但是如何在数位平台上，完全不认识的基本原 则下，尝试要信赖对方，因此，交易安全及身分验证就十分重要。B2C 是指企业透过网际 网路对消费者所提供的商业行为或服务，包括线上购物、线上资料库（Online Database）、 证券下单、网路购票等应用。C2C 是指消费者之间自发性的商品交易行为，如一般的拍卖 网站或二手跳蚤市场等。 而当然，也有一些延伸之商业模式，如消费者对企业（Customer to Business，C2B）， 例如社群（Community）中之成员，集合买家团结的力量，挟团购之筹码，做为与卖家议 价之空间，达到群体杀价之目地。 而 G2B 政府对企业（Government to Business，G2B）则为政府单位将所有公共工程， 以数位资讯之方式，完整地公开在政府单位设立之网站，所有对该公共工程有兴趣承揽之 厂商，均可在该网站取得招标资讯，甚至有些招标案还可投电子标，将以往厚重之投标书， 逐渐数位化，此举主要是为了促成交易以及减少令人厌烦的纸上作业。如此一来，取得招 标资讯更为方便，也缩短城乡资讯差距，也更为环保。而政府电子采购网之网站
电子商务的历史发展概述 在 1957 年，苏联发射了人类第一枚人造卫星史波尼克飞越美国上空，对美国造成了 非常大的震撼，美国国防部立刻成立了「先进研究计画署」（ARPA，於 1972 年改名为 DARPA），在 1969 年，进行封包交换网路的计划，因此而发展出 ARPANET（Advanced Research Projects Agency NET work）；於 1979 年美国国家科学基金会（National Science Foundation，NSF）也开始参与网路技术研究；到了 1980 年发展出 TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）通讯协定，奠定了后来网际网路（Internet）的基础； 而於 1985 年 WWW 概念就此出现。 以电子商务而言，美国国防部所建立之 ARPANET，提供了点对点的传输模式。在 1970 年时，研究机构研发出电子资料交换和电子金融转帐等，将这些应用程式用於企业 间电子商务。 1. 电子资料交换（Electronic Data Interchange，EDI）：EDI 是一个由资料交换标 准协会（The Data Interchange Standards Association）交换商业文件的电子通信 协定标准。企业与企业藉由电子资料交换及电子邮件传输订单、发票等作业文 件。由於 EDI 大大减少了纸张票据，因此，人们也称之为「无纸贸易」或「无 纸交易」。 1-4 电子商务 2. 电子金融转帐（Electronic Funds Transfer，EFT）：EFT 为电子资料交换作业， 企业利用网际网路进行金融商品的资料传递。它包含了安全机置上，有身份确 认（Identification）及授权（Authentication）的功能；配合清算中心的结算功能； 收取资讯交换的服务费用。 电子商务的特徵与作用： 特徵 更广阔的市场：藉由电子商务进行全球化，商家可以面对全球的消费者，而 消费者可以在全球的任何一家商家购物，例如： Yahoo!、eBay、Alibaba 等 成功征服全球之商业策略。 更广阔的环境：人们不受传统购物方法、时间及空间的诸多限制，可以随时 随地在网上进行交易。 更能迎合时代的要求：人们越来越追求时尚品牌、讲究个性及购物的环境， 而网上购物更能突显个性化的购物过程。 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，大幅降 低了商品流通和交易的成本，也节省了大量的开支。 直接作用 节约大量商务成本，特别是降低商务沟通及交易的成本。 提高商务效率，尤其是没有地域限制但交易规则相同的商务模式。 有利於进行商务，可将政府、市场和企业乃至个人串连起来，即为政府服务、 企业和个人服务。 增加产品服务项目与服务品质的提升、加速产品与服务的传递速度，改善全 面的商业行为。 间接作用 带动新兴产业的发展，例如：资讯通讯科技（Information Communication Technology，ICT）产业、知识产业及消费性电子业等。 促进全球经济高效能化、资源节约化。