電商發展
在 1998 年迄今，網際網路（Internet）與全球資訊網（www）提供了許多網路上的商 機，網際網路和全球資訊網讓個人（Individual）、企業（Business）、組織（Organization） 和政府單位（Government）去從事各種不同網路上的商業或非營利活動；所以任何企業或 個人都可以架設網站，使得數以千萬計的網站成立，並且發展出另一個服務的管道－電子 商務。
電子商務（Electronic Commerce，E-Commerce）：是藉由 Internet 及 www 所進行的 商業活動，電子商務是經由電子數位媒體進行買（buying）或賣（selling）產品（Product）、 資訊（Information）或服務（Services），幾乎涵蓋食、衣、住、行、育、樂，如商品交 易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報、售票系統等。 藉著全球的電腦網路或數位媒體對將產品、服務與付款方式轉換到數位平台上，也就 是將一般傳統的商業流程，運用在網路上，進行數位行銷給世界上所有的消費者，並可以 將產品的銷售市場由區域性（Localization）發展至全球化（Globalization）。 因此人們將不再是只有面對面看著實體貨物或靠紙張單據（包括現金）進行買賣交易， 而是透過數位平台，在其上得到的商品資訊，並配合完善的物流配送系統和安全的資金結 算系統進行交易。 電子商務之基礎商業模式（Business Model），一般而言，又分為企業對企業（Business to Business，B2B）的商業行為、企業對一般消費者（Business to Consumer，B2C）及消 費者對消費者（Consumer to Consumer，C2C）的商業行為。 此三類或多或少，均會有重疊，但基本上的定位及運作方式有所差別，B2B 重視的是 企業與企業關係的建立，例如：電子訂單採購是要跟企業往來的廠商或商業夥伴合作，主 要是指企業間的整合運作，如採購、客戶服務、技術支援、電子訂單、投標下單等。 而 B2C 及 C2C 則以個人為交易對象，但是如何在數位平台上，完全不認識的基本原 則下，嘗試要信賴對方，因此，交易安全及身分驗證就十分重要。B2C 是指企業透過網際 網路對消費者所提供的商業行為或服務，包括線上購物、線上資料庫（Online Database）、 證券下單、網路購票等應用。C2C 是指消費者之間自發性的商品交易行為，如一般的拍賣 網站或二手跳蚤市場等。 而當然，也有一些延伸之商業模式，如消費者對企業（Customer to Business，C2B）， 例如社群（Community）中之成員，集合買家團結的力量，挾團購之籌碼，做為與賣家議 價之空間，達到群體殺價之目地。 而 G2B 政府對企業（Government to Business，G2B）則為政府單位將所有公共工程， 以數位資訊之方式，完整地公開在政府單位設立之網站，所有對該公共工程有興趣承攬之 廠商，均可在該網站取得招標資訊，甚至有些招標案還可投電子標，將以往厚重之投標書， 逐漸數位化，此舉主要是為了促成交易以及減少令人厭煩的紙上作業。如此一來，取得招 標資訊更為方便，也縮短城鄉資訊差距，也更為環保。而政府電子採購網之網站
電子商務的歷史發展概述 在 1957 年，蘇聯發射了人類第一枚人造衛星史波尼克飛越美國上空，對美國造成了 非常大的震撼，美國國防部立刻成立了「先進研究計畫署」（ARPA，於 1972 年改名為 DARPA），在 1969 年，進行封包交換網路的計劃，因此而發展出 ARPANET（Advanced Research Projects Agency NET work）；於 1979 年美國國家科學基金會（National Science Foundation，NSF）也開始參與網路技術研究；到了 1980 年發展出 TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）通訊協定，奠定了後來網際網路（Internet）的基礎； 而於 1985 年 WWW 概念就此出現。 以電子商務而言，美國國防部所建立之 ARPANET，提供了點對點的傳輸模式。在 1970 年時，研究機構研發出電子資料交換和電子金融轉帳等，將這些應用程式用於企業 間電子商務。 1. 電子資料交換（Electronic Data Interchange，EDI）：EDI 是一個由資料交換標 準協會（The Data Interchange Standards Association）交換商業文件的電子通信 協定標準。企業與企業藉由電子資料交換及電子郵件傳輸訂單、發票等作業文 件。由於 EDI 大大減少了紙張票據，因此，人們也稱之為「無紙貿易」或「無 紙交易」。 1-4 電子商務 2. 電子金融轉帳（Electronic Funds Transfer，EFT）：EFT 為電子資料交換作業， 企業利用網際網路進行金融商品的資料傳遞。它包含了安全機置上，有身份確 認（Identification）及授權（Authentication）的功能；配合清算中心的結算功能； 收取資訊交換的服務費用。 電子商務的特徵與作用： 特徵 更廣闊的市場：藉由電子商務進行全球化，商家可以面對全球的消費者，而 消費者可以在全球的任何一家商家購物，例如： Yahoo!、eBay、Alibaba 等 成功征服全球之商業策略。 更廣闊的環境：人們不受傳統購物方法、時間及空間的諸多限制，可以隨時 隨地在網上進行交易。 更能迎合時代的要求：人們越來越追求時尚品牌、講究個性及購物的環境， 而網上購物更能突顯個性化的購物過程。 更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，大幅降 低了商品流通和交易的成本，也節省了大量的開支。 直接作用 節約大量商務成本，特別是降低商務溝通及交易的成本。 提高商務效率，尤其是沒有地域限制但交易規則相同的商務模式。 有利於進行商務，可將政府、市場和企業乃至個人串連起來，即為政府服務、 企業和個人服務。 增加產品服務項目與服務品質的提升、加速產品與服務的傳遞速度，改善全 面的商業行為。 間接作用 帶動新興產業的發展，例如：資訊通訊科技（Information Communication Technology，ICT）產業、知識產業及消費性電子業等。 促進全球經濟高效能化、資源節約化。